Versandziele

Wir liefern derzeit nach Kroatien sowie in andere Länder der Europäischen Union.

Derzeit liefern wir nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union.

Versandkosten

Der Versand ist derzeit für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Kroatien und innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Anfertigungs- und Bearbeitungszeit

Jeder Wedding Pen wird für das Brautpaar personalisiert und sorgfältig vorbereitet. Sobald Sie die endgültige Personalisierung freigegeben haben, beginnen wir mit der Fertigstellung Ihrer Bestellung, der Qualitätskontrolle und der Vorbereitung für den Versand.

Lieferzeit

Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Werktagen ab der endgültigen Freigabe Ihrer Personalisierung, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Die Lieferzeit kann je nach Lieferziel und aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren. Wenn Sie Ihren Wedding Pen für einen bestimmten Hochzeitstermin benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung so früh wie möglich aufzugeben.

Sofern mit Ihnen keine andere Lieferzeit vereinbart wurde, wird Ihre Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, soweit diese verfügbar sind.

Lieferverzögerungen

Gelegentlich kann die Lieferung durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@theweddingpen.com, damit wir den Status der Sendung prüfen können.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit liefern können, bleiben Ihre Rechte nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht unberührt.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wir tragen die Verantwortung für Ihre Bestellung während des Transports durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister, bis Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Bestellung erhalten haben.

Sollte Ihre Sendung verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter shop@theweddingpen.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und das Problem lösen können.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferangaben vollständig und korrekt sind.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter shop@theweddingpen.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir uns bemühen, die Lieferangaben zu aktualisieren.

Nach dem Versand einer Bestellung ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: shop@theweddingpen.com