1. O nama

Ovom internetskom trgovinom upravlja:

Krone d.o.o.
Registrirano sjedište: Turinina ulica 5, 10000 Zagreb, Hrvatska
Poslovna adresa: Ferenci 1A, 47280 Ozalj, Hrvatska
OIB: HR68646615064
Direktor: Christian Štenta
Email: shop@theweddingpen.com
Telefon: +385 99 406 9968

U ovim Uvjetima korištenja izrazi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Krone d.o.o.

Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na kupnje izvršene putem internetske trgovine Wedding Pen. Slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete korištenja i pravila na koja se oni pozivaju.

2. Proizvodi i personalizacija

Wedding Pen proizvodi personaliziraju se prema podacima koje navedete prilikom slanja narudžbe. Ovisno o proizvodu, personalizacija može uključivati imena, datum vjenčanja, osobnu poruku ili druge podatke navedene na odgovarajućoj stranici proizvoda.

Prije slanja narudžbe pažljivo provjerite sve podatke za personalizaciju. Odgovorni ste za točnost i potpunost podataka koje nam dostavite.

Fotografije proizvoda namijenjene su što vjernijem prikazu naših proizvoda. Manje razlike u izgledu moguće su zbog materijala, proizvodnih procesa, graviranja i razlika u prikazu na zaslonima.

3. Narudžbe i sklapanje ugovora

Slanjem narudžbe putem naše internetske trgovine dajete ponudu za kupnju proizvoda navedenih u narudžbi.

Nakon slanja narudžbe primit ćete elektroničku potvrdu da smo je zaprimili. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je kada prihvatimo vašu narudžbu i potvrdimo je u skladu s postupkom naručivanja.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu kada za to postoji opravdan razlog, uključujući očitu pogrešku u cijeni ili informacijama o proizvodu, sumnju na prijevaru, nemogućnost ispunjenja narudžbe ili druge okolnosti koje nas sprječavaju u isporuci proizvoda. Ako otkažemo narudžbu nakon što je plaćanje izvršeno, odgovarajući iznos bit će vraćen.

4. Cijene i plaćanje

Cijene prikazane u internetskoj trgovini vrijede u trenutku slanja narudžbe. Primjenjivi porezi uključeni su u cijenu ili prikazani u skladu sa zakonom.

Dostava je trenutačno besplatna za narudžbe koje se dostavljaju unutar Hrvatske i Europske unije.

Dostupni načini plaćanja prikazani su tijekom postupka kupnje. Obradu plaćanja mogu obavljati vanjski pružatelji platnih usluga.

Vaša narudžba bit će obrađena nakon uspješno izvršenog plaćanja ili nakon što je plaćanje potvrđeno u skladu s odabranim načinom plaćanja.

5. Izmjene personalizacije i otkazivanje narudžbe

Možete zatražiti otkazivanje narudžbe u roku od 24 sata od njezina slanja tako da nas kontaktirate na shop@theweddingpen.com i navedete broj svoje narudžbe.

Ako nakon slanja narudžbe primijetite pogrešku u podacima za personalizaciju, kontaktirajte nas što prije unutar tog roka od 24 sata. Uložit ćemo razumne napore kako bismo izmijenili podatke prije početka izrade, ali ne možemo jamčiti da će izmjene još uvijek biti moguće.

Nakon isteka roka od 24 sata vaša narudžba možda je već u postupku pripreme ili personalizacije te je više neće biti moguće otkazati.

Dodatne informacije dostupne su u našim Pravilima povrata i reklamacija.

6. Priprema i dostava

Wedding Pen proizvodi personaliziraju se i pažljivo pripremaju posebno za svaku narudžbu. Nakon što odobrite konačni prijedlog personalizacije, započinjemo završnu pripremu vaše narudžbe, kontrolu kvalitete i pripremu za slanje.

Molimo računajte na rok do 14 radnih dana od konačne potvrde personalizacije do primitka vaše narudžbe.

Vrijeme dostave može varirati ovisno o odredištu i okolnostima izvan naše razumne kontrole. Ako vam je Wedding Pen potreban za određeni datum vjenčanja, preporučujemo da narudžbu izvršite što ranije.

Ako s vama nije dogovoren drugačiji rok dostave, vaša će narudžba biti isporučena bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od datuma potvrde narudžbe.

Dodatne informacije dostupne su u našim Pravilima dostave.

7. Povrati i pravo na jednostrani raskid ugovora

Wedding Pen proizvodi personaliziraju se prema specifikacijama koje je naveo kupac. U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača, zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu za potrošača.

Personalizirane proizvode stoga nije moguće vratiti ili zamijeniti samo zato što ste se predomislili.

To ne utječe na vaša zakonska prava ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili na drugi način nije u skladu s vašom narudžbom.

Sve informacije o otkazivanju narudžbe, povratima i povratu novca navedene su u našim Pravilima povrata i reklamacija.

8. Sukladnost proizvoda, zakonska prava i komercijalno jamstvo

Potrošači imaju zakonska prava koja se odnose na sukladnost robe u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača. Ova prava nisu ograničena niti zamijenjena ovim Uvjetima korištenja ili bilo kojim komercijalnim jamstvom koje pružamo.

Wedding Pen olovka i Memory Box obuhvaćeni su našim 10-godišnjim jamstvom kvalitete za nedostatke u materijalu i izradi koji se pojave tijekom normalne uporabe. Jamstvo se pruža uz vaša zakonska prava kao potrošača.

Opseg, trajanje, izuzeća, uvjeti i postupak ostvarivanja prava iz jamstva zasebno su navedeni u našem 10-godišnjem jamstvu kvalitete.

9. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj internetske trgovine Wedding Pen, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn proizvoda i druge materijale, zaštićen je primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Osim ako je zakonom dopušteno ili smo to izričito odobrili, takav se sadržaj ne smije reproducirati, distribuirati, mijenjati ili koristiti u komercijalne svrhe bez našeg prethodnog dopuštenja.

10. Privatnost

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima privatnosti i primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Naša Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo ili obrađujemo, kako i zašto ih koristimo, na koji se način mogu dijeliti te koja prava imate.

11. Odgovornost

Ništa u ovim Uvjetima korištenja ne isključuje niti ograničava odgovornost u slučajevima u kojima je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno primjenjivim propisima, niti ograničava zakonska prava potrošača.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima ne odgovaramo za gubitak ili štetu nastalu zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole.

12. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete korištenja možemo povremeno izmijeniti, primjerice radi usklađivanja s promjenama naših usluga, poslovnih praksi ili primjenjivih propisa.

Na vašu se kupnju primjenjuju Uvjeti korištenja koji su bili na snazi u trenutku slanja narudžbe.

13. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete korištenja i ugovore sklopljene putem naše internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi, ovaj izbor prava ne uskraćuje vam obvezna prava zaštite potrošača koja vam pripadaju prema primjenjivim propisima.

14. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja ili svojoj narudžbi, kontaktirajte nas:

Krone d.o.o.
Turinina ulica 5, 10000 Zagreb, Hrvatska
Email: shop@theweddingpen.com
Telefon: +385 99 406 9968